Quand la météo touche votre expédition
Nous pouvons tous dire que nous avons eu bien assez de mauvaise température cette année. Des tempêtes de neige aux froids extrêmes, la météo imprévisible a probablement ralenti vos envois. Même si la plupart des envois arrivent aux dates prévues, un événement imprévu comme une tempête de neige peut causer des délais. Voici quelques conseils pour vous aider à envoyer vos envois à temps malgré l’hiver.
– Vérifier s’il y a des mises à jour de service. FlagShip offre à ses clients des mises à jour en cas de problèmes météo. Ouvrez votre compte FlagShip et regardez si nous avons affiché des mises à jour concernant des interruptions de service.
– S’inscrire aux mises à jour de suivi. Chez FlagShip, nous permettons à nos clients de recevoir des mises à jour de suivi par courriel. Pour recevoir ces avis vous indiquant quand votre envoi est en transit ou est livré, assurez-vous de sélectionner ces options dans les préférences de votre profil. (Conseil : Vous pouvez aussi suivre vos envois immédiatement dans votre compte FlagShip).
– Confirmer si le destinataire peut recevoir des envois. Pour éviter les délais, vous pouvez par exemple demander à votre destinataire s’il est en mesure de recevoir des envois avant et après une tempête.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre département du service à la clientèle au 1-866-320-8383 ou envoyez-nous un courriel au support@flagshipcompany.com.