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La saison des Fêtes est arrivée! Les entreprises sont souvent stressées au sujet de l’expédition – il n’y a rien de pire qu’un colis qui n’arrive pas à temps. Des dates limites d’expédition aux colis en retard, FlagShip offre des conseils aux petites entreprises afin que la saison des Fêtes se passe bien.

1. Offrez des options d’expédition rapide. Si un client commande un article à la dernière minute pour lequel un service moins dispendieux mais plus lent, comme l’expédition par voie terrestre, ne répond pas au besoin, assurez-vous d’offrir un service de livraison accélérée ou express qui lui permet de choisir la livraison le jour suivant. Avec le système d’expédition de FlagShip, vous pouvez facilement voir les options d’expédition, inclure quiconque a besoin d’effectuer un suivi et bien plus encore!
   • Conseil supplémentaire : vous pouvez offrir l’expédition accélérée/Express gratuite à vos clients seulement s’ils dépensent un montant minimum.
2. Définissez une date limite. Pour que les colis soient reçus avant le 24 décembre 2019, l’équipe de FlagShip suggère de les envoyer avant le vendredi 13 décembre 2019. Ceci permet de tenir compte de tout délai inévitable. Notez que les entreprises d’expédition ne livrent pas le jour de Noël (25 décembre) et le Boxing Day (26 décembre) – cliquez ici pour obtenir l’horaire des Fêtes des entreprises d’expédition.
3. N’emballez pas votre boîte avec du papier-cadeau. Emballer votre boîte avec du papier-cadeau apporte une belle touche, mais cet emballage peut se prendre dans les systèmes de tri. Ne ruinez pas vos efforts et gardez l’emballage à l’intérieur de la boîte. Voici quelques conseils vous indiquant comment emballer comme un expert!
4. Le service à la clientèle est primordial. Offrez un service à la clientèle de pointe en vous assurant d’être disponible lorsque les clients ont des questions au sujet de l’état de leur envoi. Vos clients seront heureux de savoir que vous êtes toujours prêt à répondre à leurs questions ou à régler leurs problèmes – ce qui les incite à vous recommander à leurs amis et à faire à nouveau affaire avec vous.

Ne laissez pas la saison des Fêtes vous stresser. Nous espérons que nos conseils de livraison pour les Fêtes vont vous aider. N’oubliez pas de consulter notre blogue pour obtenir davantage de conseils utiles.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe à l’adresse support@flagshipcompany.com ou au 1-866-320-8383.