Manipulation spéciale et frais de correction d’adresse
Pourquoi dois-je payer des frais de manipulation spéciale?
Les raisons sont les même pour les trois services de messagerie. En voici une liste non exhaustive :
– Tout article qui n’entre pas entièrement dans une boîte en carton ondulé (excluant les enveloppes)
– Tout article trop lourd/trop gros
– Tout article cylindrique tel qu’un baril, tambour, seau, pneu, tube, etc.
– Toute boîte dans laquelle il peut y avoir des pièces détachées (écrous, boulons, etc.)
– Toute étiquette ou mention indiquant fragile, manipuler avec soin, etc.
Les frais de manutention spéciale seront seulement chargés après le processus d’expédition. Ceci est à l’entière discrétion des entreprises de livraison lors de l’arrivée à l’entrepôt.
Pourquoi dois-je payer des frais de correction d’adresse?
Ceci se produit lorsqu’il y a une erreur dans l’adresse du récipiendaire. Ceci pourrait être n’importe quel des éléments suivants, sans s’y limiter :
– Point cardinal manquant (Est, Ouest, etc.)
– Type de rue manquant (Avenue, Boul., etc.)
– Nom de rue mal épelé
– Numéro d’unité manquant
– Nom d’entreprise manquant
– Code postal erroné
Si vous avez des questions ou commentaires à propos de ces frais, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle au 1-866-320-8383 ou au support@flagshipcompany.com.