J’AI CRÉÉ UNE ÉTIQUETTE D’EXPÉDITION DANS LE SYSTÈME D’EXPÉDITION EN LIGNE DE FLAGSHIP, MAIS JE NE VAIS PAS L’UTILISER. QUE DOIS-JE FAIRE ?
Si vous avez créé et finalisé un envoi dans le système d’expédition en ligne de FlagShip, une étiquette sera générée automatiquement. Disons que vous effectuez le traitement complet d’un envoi, puis que vous décidez que vous n’avez plus besoin de traiter l’envoi, votre prochaine étape devrait être d’annuler l’envoi dans le système d’expédition.
Voici les étapes à suivre pour annuler votre envoi :
- Rendez-vous à l’onglet Expédition et sélectionnez Gestion des Expéditions.
- Trouvez l’envoi que vous souhaitez supprimer et cliquez sur « +Plus » pour ouvrir un liste déroulante et cliquer sur Annuler .
- Votre envoi est maintenant annulé.
Si, après 24 heures, vous réalisez que l’étiquette d’expédition ne sera pas utilisée, appelez-nous au 1-866-320-8383 ou envoyez-nous un courriel à l’adresse support@flagshipcompany.com, et l’un de nos représentants au service à la clientèle se fera un plaisir de l’annuler pour vous.
Si l’étiquette d’expédition n’est pas utilisée et n’est pas annulée dans le système d’expédition, celle-ci figurera dans votre facture. Si cela se produit, nous pourrons facilement retirer ce montant de votre facture. Il suffit de nous appeler ou de nous envoyer un courriel à l’adresse invoicing@flagshipcompany.com, et un représentant sera heureux de vous aider.